A Distribuidora Esmeralda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários, tais como:
Nome completo;
Nome da empresa;
Telefone e WhatsApp;
E-mail (quando aplicável);
Informações relacionadas a pedidos, cotações e histórico de navegação no site.
Também podemos coletar automaticamente dados técnicos, como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Páginas acessadas;
Data e hora de acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados coletados são utilizados para:
Elaboração e gestão de pedidos e cotações;
Comunicação comercial e atendimento ao cliente;
Envio de propostas, informações e negociações via WhatsApp, e-mail ou telefone;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria da experiência do usuário no site;
Análise estatística e otimização dos serviços.
A Distribuidora Esmeralda não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:
Com parceiros e prestadores de serviços essenciais à operação (plataformas de hospedagem, sistemas de automação, gateways de comunicação);
Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas;
Mediante consentimento do titular, quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou alterações indevidas.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.
As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Utilizamos cookies para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Analisar métricas de acesso e navegação;
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Ao fornecer seus dados, o usuário concorda em receber comunicações relacionadas a pedidos, cotações, propostas comerciais e informações institucionais da Distribuidora Esmeralda, podendo solicitar o cancelamento a qualquer momento.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão regular deste documento.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Distribuidora Esmeralda por meio de seus canais oficiais.
